Microsoft Surface 2

Si has notado a tu tableta Microsoft Surface 2 errática o lenta o hay algún fallo que te impide entrar a tu sistema, es necesario hacer reset Windows para solucionarlo.

reset Windows Microsoft Surface 2

Incluso si olvidaste la contraseña de acceso podrás regresarla a su configuración inicial siguiendo unos pasos muy simples.

Antes de dar inicio, te recomendamos que cargues la batería de tu Microsoft Surface 2 en su totalidad para evitar apagones que dañen Windows de manera irremediable.

Reset Windows en la tablet Microsoft Surface 2 vía USB

Utilizaremos tu cable USB y una computadora para llevar a cabo el proceso de reset windows en tu Microsoft Surface 2. Sigue atentamente nuestras instrucciones:

  • Conecta con la USB, la Microsoft Surface 2 a tu computadora
  • Presiona y mantén el botón de bajar volumen mientras presionas y sueltas el botón Encender/Apagar en tu Surface 2.
  • Cuando aparezca el logotipo de Surface, suelta solamente el botón de bajar volumen.
  • Selecciona el idioma y el teclado que quieras
  • Toca en Solución de problemas y después en Restablecer su PC.
  • En caso de que pida una clave de recuperación, toca en Pasar esta unidad en la parte inferior de la pantalla.
  • Ahora selecciona el sistema operativo que vamos a restablecer, en este caso el de tu Surface 2.
  • Toca en Sí, repartición de las unidades y haz clic en Siguiente
  • Elije entre Sólo quitar mis archivos o Borrar la unidad completamente. La opción de borrar la unidad es más segura, pero tarda más en realizarse.
  • Cuando elijas la opción da clic en Restablecer.
  • Tu Microsoft Surface 2 reiniciará y el logo se mostrará mientras dure el proceso. Esto puede durar varios minutos.
  • Después de reiniciar, es muy probable que tu tableta te pida que borres el TPM (Módulo de plataforma confiable). Presiona entonces F12 o el botón de volumen arriba para borrar el TPM.
  • Tu tableta Microsoft Surface 2 continuará con el proceso de restablecimiento; se paciente porque puede tardar varios minutos

Una vez que el proceso termine verás a tu tableta Microsoft Surface 2 como nueva.

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