Si has notado a tu tableta Microsoft Surface 2 errática o lenta o hay algún fallo que te impide entrar a tu sistema, es necesario hacer reset Windows para solucionarlo.
Incluso si olvidaste la contraseña de acceso podrás regresarla a su configuración inicial siguiendo unos pasos muy simples.
Antes de dar inicio, te recomendamos que cargues la batería de tu Microsoft Surface 2 en su totalidad para evitar apagones que dañen Windows de manera irremediable.
Reset Windows en la tablet Microsoft Surface 2 vía USB
Utilizaremos tu cable USB y una computadora para llevar a cabo el proceso de reset windows en tu Microsoft Surface 2. Sigue atentamente nuestras instrucciones:
- Conecta con la USB, la Microsoft Surface 2 a tu computadora
- Presiona y mantén el botón de bajar volumen mientras presionas y sueltas el botón Encender/Apagar en tu Surface 2.
- Cuando aparezca el logotipo de Surface, suelta solamente el botón de bajar volumen.
- Selecciona el idioma y el teclado que quieras
- Toca en Solución de problemas y después en Restablecer su PC.
- En caso de que pida una clave de recuperación, toca en Pasar esta unidad en la parte inferior de la pantalla.
- Ahora selecciona el sistema operativo que vamos a restablecer, en este caso el de tu Surface 2.
- Toca en Sí, repartición de las unidades y haz clic en Siguiente
- Elije entre Sólo quitar mis archivos o Borrar la unidad completamente. La opción de borrar la unidad es más segura, pero tarda más en realizarse.
- Cuando elijas la opción da clic en Restablecer.
- Tu Microsoft Surface 2 reiniciará y el logo se mostrará mientras dure el proceso. Esto puede durar varios minutos.
- Después de reiniciar, es muy probable que tu tableta te pida que borres el TPM (Módulo de plataforma confiable). Presiona entonces F12 o el botón de volumen arriba para borrar el TPM.
- Tu tableta Microsoft Surface 2 continuará con el proceso de restablecimiento; se paciente porque puede tardar varios minutos
Una vez que el proceso termine verás a tu tableta Microsoft Surface 2 como nueva.